1. Quem é responsável pelos dados
A controladora dos dados é a Devuptime, CNPJ 10.265.994/0001-21, com sede na Rua Envira, 213 – Jardim Cumbica, Guarulhos – SP, 07240-140. Para qualquer assunto sobre dados pessoais, inclusive como canal do encarregado, escreva para desenvolvimento@devuptime.com.br.
2. Que dados coletamos e para quê
Formulário de contato
Nome, e-mail, WhatsApp, empresa (opcional), tipo de projeto, a mensagem que você escrever e a página de onde enviou. Usamos esses dados só para responder ao seu contato e conversar sobre o seu projeto. A base legal é o seu consentimento, dado na caixa de concordância do formulário, e os procedimentos preliminares a um contrato que você pediu (art. 7º, I e V, da LGPD).
WhatsApp, telefone e e-mail
Quando você clica para falar pelo WhatsApp, ligar ou mandar e-mail, a conversa acontece nesses aplicativos e segue também as políticas deles (WhatsApp/Meta e o seu provedor de e-mail). No site, registramos apenas que o clique aconteceu, se você autorizou os cookies de medição ou de marketing.
Registros de acesso
Como todo site, o servidor registra o endereço IP, a data e a hora de cada acesso. Guardamos esses registros por 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014, art. 15), e os usamos também para segurança e prevenção de abuso, como limitar envios repetidos do formulário.
Cookies e tecnologias parecidas
Detalhados na seção 4. Os de medição e de marketing só são usados se você permitir.
3. Com quem compartilhamos
Não vendemos dados pessoais. Eles passam apenas por empresas que prestam serviço para nós, cada uma na sua função:
- Google (Google Workspace): recebe e guarda os e-mails enviados pelo formulário.
- Empresa de hospedagem do site: mantém o servidor e os registros de acesso.
- Google, Microsoft e Meta: ferramentas de medição e de anúncios. Cookies, Microsoft Clarity e pixel do Meta só com a sua permissão; sem ela, o Google recebe apenas sinais sem cookies (seção 4).
- Autoridades: quando a lei ou uma ordem judicial exigir.
Google, Microsoft e Meta podem guardar dados em servidores fora do Brasil, especialmente nos Estados Unidos. Essa transferência internacional segue o art. 33 da LGPD, com base nas cláusulas contratuais e garantias oferecidas por essas empresas.
4. Cookies
Cookies são pequenos arquivos que o site guarda no seu navegador. Ao entrar no site, você escolhe se autoriza os cookies de medição e de marketing. Sem a sua permissão, nenhum cookie de medição ou de marketing é gravado, e o Microsoft Clarity e o pixel do Meta não são carregados. Os cookies necessários não dependem de permissão porque só guardam a sua escolha.
| Ferramenta | Cookies | Categoria | Para quê | Duração |
|---|---|---|---|---|
| Preferência de cookies | dv_consent (armazenamento local) | Necessário | Guarda a sua escolha sobre cookies | 12 meses se você aceitar; 30 dias se recusar |
| Google Analytics 4 | _ga, _ga_* | Medição | Conta visitas e mostra como as páginas são usadas | até 2 anos |
| Microsoft Clarity | _clck, _clsk, CLID | Medição | Mapas de cliques e gravações anônimas de navegação para melhorar o site | 1 dia a 1 ano |
| Google Ads | _gcl_au, _gcl_aw | Marketing | Mede conversões dos anúncios (contato pelo site ou WhatsApp) | até 90 dias |
| Meta (Facebook e Instagram) | _fbp, _fbc | Marketing | Mede resultados de anúncios e permite anúncios para quem visitou o site | até 90 dias |
Você pode mudar ou retirar a sua permissão a qualquer momento em (o link também fica no rodapé de todas as páginas) ou apagar os cookies nas configurações do navegador. Usamos o modo de consentimento do Google (Consent Mode v2): enquanto você não autoriza, as ferramentas do Google não gravam nem leem cookies de medição e de anúncios e recebem apenas sinais sem cookies e sem identificador (por exemplo, que uma página foi aberta ou que um contato foi feito), que o Google usa para estimar visitas e conversões de forma agregada.
5. Por quanto tempo guardamos
- Contatos pelo formulário que não viram contrato: até 24 meses depois do último contato. Depois disso, são excluídos.
- Clientes: pelo tempo do contrato e pelos prazos exigidos por lei, como os fiscais e contábeis.
- Registros de acesso: 6 meses.
- Cookies: pelos prazos da tabela acima.
6. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, errados ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- portabilidade dos dados;
- exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento, e a revogação desse consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados e sobre a possibilidade de não consentir.
Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para desenvolvimento@devuptime.com.br. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.
7. Segurança
O site funciona só com conexão segura (HTTPS). As mensagens do formulário são enviadas por e-mail autenticado e não ficam guardadas em banco de dados no servidor do site. O acesso aos dados fica restrito a quem precisa deles para atender você.
8. Menores de idade
O site é voltado a empresas e profissionais e não se destina a menores de 18 anos.
9. Mudanças nesta política
Quando mudarmos esta política, atualizaremos a data no início da página. Se a mudança envolver novas ferramentas de medição ou de marketing, pediremos de novo a sua permissão para cookies.