A maior parte das pequenas empresas não precisa de software sob medida.
Precisa de dois ou três sistemas prontos, bem escolhidos e conversando entre si. Desenvolver
do zero faz sentido num conjunto específico de casos — e este texto é sobre distinguir um do
outro antes de gastar. Quando o projeto é um aplicativo, as faixas mudam de patamar — estão detalhadas em quanto custa desenvolver um aplicativo.
A conta é simples: uma assinatura de sistema pronto custa de R$ 50 a R$ 500 por mês e entra
no ar amanhã. Um sistema sob medida começa em R$ 20.000 e leva meses. A diferença só se paga
quando o pronto realmente não resolve.
Quando comprar pronto e quando desenvolver
| Compre pronto quando | Desenvolva quando |
|---|---|
| O processo é o mesmo de qualquer empresa do seu setor | O processo é o seu diferencial competitivo |
| Existe software conhecido que faz aquilo | Você já testou dois ou três e nenhum encaixa sem gambiarra |
| Emissão de nota, folha, contabilidade, e-commerce padrão | Regra de negócio que ninguém mais tem |
| Você tem menos de 10 pessoas usando | O custo por usuário da assinatura já passou o do desenvolvimento |
| O orçamento é apertado e a dor é urgente | A planilha atual já causou erro que custou dinheiro |
O critério que mais decide, na prática, é o segundo: se você ainda não testou nenhum
sistema pronto, desenvolver é caro demais para ser a primeira tentativa. Teste antes.
Você vai descobrir ou que resolve, ou exatamente o que falta — e essa lista do que falta é o
melhor escopo possível para um projeto sob medida depois.
Quanto custa cada caminho
| Caminho | Investimento | Prazo até usar |
|---|---|---|
| Sistema pronto (assinatura) | R$ 50 – R$ 500/mês | Dias |
| Site institucional | R$ 3.000 – R$ 15.000 | 2 a 6 semanas |
| Loja virtual | R$ 8.000 – R$ 40.000 | 4 a 10 semanas |
| Integração entre sistemas que você já usa | A partir de R$ 8.000 | 3 a 8 semanas |
| Aplicativo (primeira versão funcional) | R$ 30.000 – R$ 150.000 | 2 a 4 meses |
| Sistema de gestão sob medida | R$ 50.000 – R$ 300.000 | 3 a 8 meses |
Some ainda a manutenção: sistema sob medida custa de 10% a 20% do valor do projeto por ano
para continuar funcionando — atualização de segurança, correção e ajuste de regra. Software não
é ativo que se compra e esquece; quem trata como esquecível descobre isso na pior hora.
O caminho do meio que quase ninguém considera
Entre “assinar um pronto” e “desenvolver tudo” existe uma terceira via, quase sempre a mais
barata: fazer os sistemas que você já paga conversarem entre si.
O cenário típico de uma empresa de 10 a 50 pessoas: um sistema para venda, outro para
financeiro, uma planilha para controle e o WhatsApp para o resto. Ninguém troca dado com
ninguém, e alguém digita a mesma informação três vezes. O problema aí não é falta de sistema —
é falta de integração.
Resolver isso costuma custar uma fração de um sistema novo e elimina justamente o trabalho
manual que fez você achar que precisava de um. Antes de orçar desenvolvimento, vale perguntar:
o que eu tenho hoje resolveria se conversasse?
Por onde começar sem gastar errado
- Escreva o problema em dinheiro ou horas, não em funcionalidade.
“Perdemos 6 horas por semana relançando pedido” decide melhor que “queremos um app”. - Teste um sistema pronto por 30 dias. É barato e informa muito.
- Se não resolver, liste o que faltou. Essa lista é o escopo.
- Contrate um diagnóstico antes do projeto. De R$ 3.000 a R$ 8.000, de 1 a
3 semanas, e termina com escopo, prazo e orçamento fechados. É o gasto que evita o grande. - Comece pelo pedaço que dói mais, não pelo sistema inteiro. Primeira
versão no ar em 6 a 12 semanas ensina mais que um ano de especificação.
Os sinais de que chegou a hora
Não existe faturamento nem número de funcionários que determine isso. O que determina são
sinais operacionais, e eles são bem concretos:
- A mesma informação é digitada em dois lugares. Todo mês. Por alguém que
custa caro. - Já houve erro com custo. Pedido perdido, cobrança errada, entrega
duplicada — e a causa foi controle manual, não descuido de uma pessoa. - Uma pessoa é o sistema. Se alguém sai de férias e o processo trava, o
conhecimento está na cabeça dela, não em lugar nenhum. - A planilha passou de umas cinco pessoas mexendo. A partir daí, versão
divergente e sobrescrita viram rotina. - O sistema pronto exige que você trabalhe errado. Quando a equipe cria
gambiarra para fazer o software aceitar o seu processo, o software está atrapalhando. - A assinatura por usuário ficou cara. Com 40 pessoas a R$ 90 por mês, são
R$ 43.000 por ano — aí a conta do sob medida muda de figura.
Um sinal isolado não justifica projeto. Três ou mais ao mesmo tempo, sim — e o último é o
único que se resolve com calculadora, sem depender de julgamento.
Erros que mais custam caro
- Automatizar a bagunça. Processo confuso vira sistema confuso, agora com
custo de manutenção. Arrume o processo primeiro. - Especificar tudo antes de ver qualquer coisa funcionando. Metade das
funcionalidades pedidas antes do início nunca é usada. - Não exigir o código-fonte por escrito. Sem isso, trocar de fornecedor
significa recomeçar do zero. - Escolher pelo menor orçamento. A proposta mais barata costuma ser a que
entendeu menos do problema — e o ajuste vem depois, fora do contrato. - Esquecer quem vai usar. Sistema que a equipe acha pior que a planilha
antiga volta para a planilha antiga.
Como escolher quem vai desenvolver
Três perguntas separam fornecedor de parceiro, e todas devem ser respondidas por escrito:
o código-fonte fica comigo? (precisa ser sim), como funciona a
sustentação depois da entrega? (prazo de resposta e o que está incluído) e
o que acontece se o escopo mudar no meio? (todo projeto muda; o que importa
é o processo de reprecificação).
Peça também para ver um sistema parecido rodando de verdade. Portfólio com sistema no ar
vale mais que apresentação bonita.
A Devuptime desenvolve sistemas, aplicativos e integrações sob medida em Guarulhos, São
Paulo, desde 2008, com código-fonte sempre entregue ao cliente. Se você ainda não sabe se
precisa desenvolver, essa é a primeira conversa que vale ter — e nós dizemos quando o pronto
é a melhor escolha. Veja as páginas de
sistemas de gestão,
software house ou
fale com a gente.
Perguntas frequentes
Qual o investimento mínimo para começar? Um diagnóstico de escopo custa de
R$ 3.000 a R$ 8.000 e já entrega clareza sobre o que fazer. Projetos de desenvolvimento
começam em R$ 20.000.
Quanto tempo até ter algo funcionando? Uma primeira versão útil sai entre
6 e 12 semanas. Sistema completo, de 3 a 8 meses. Quem promete sistema de gestão em três
semanas está falando de outra coisa.
Vale a pena para uma empresa com 5 funcionários? Raramente, para sistema
de gestão: com esse tamanho, a assinatura de um pronto quase sempre sai mais barata que o
projeto e a manutenção somados. Para site, loja virtual ou integração entre o que já existe,
com frequência sim — são investimentos de outra ordem de grandeza e o retorno aparece rápido.
E se eu crescer e o sistema não acompanhar? É o argumento a favor de
desenvolver: sistema pronto tem o teto de quem o fez. Mas só vira problema real quando o
crescimento já está acontecendo, não antes.